Instrucțiuni validator
Cum validezi corect cardul sau titlul de călătorie în autobuzele GreenLine VJ.
De ce trebuie validat
Validarea confirmă călătoria şi ajută la evidența corectă a utilizării transportului public.
Paşi de validare
Urmează aceşti paşi simpli la fiecare călătorie.
Apropie cardul de validator
Ține cardul aproape de zona marcată a validatorului timp de 1-2 secunde, fără să îl mişti rapid.
Aşteaptă mesajul de confirmare
Validarea este corectă doar după ce pe ecran apare confirmarea, de exemplu mesaj de tip ?Validat?, lumină verde sau semnal sonor de acceptare.
Dacă apare eroare, repetă operațiunea
Dacă validatorul afişează eroare, apropie din nou cardul. Dacă eroarea persistă, verifică titlul de călătorie la un centru e-ticket.
Păstrează cardul pentru control
La solicitarea organelor de control, prezintă cardul sau titlul de călătorie validat, iar dacă este cazul, actul de identitate.
Cazuri de achiziție titlu de călătorie
Modalități de cumpărare direct la validator, în funcție de opțiunea aleasă.
Cazul 1: achiziție la validator cu card bancar
Selectează din meniul validatorului Oferta comercială, apoi alege titlul dorit: 1 călătorie sau abonament 1 zi.
Apropie cardul bancar
Apropie cardul bancar contactless de zona marcată a validatorului şi menține-l până când sistemul citeşte cardul.
Aşteaptă cele patru lumini verzi
Cardul se îndepărtează doar după aprinderea celor patru lumini verzi. Apoi aşteaptă confirmarea afişată pe validator.
Verifică mesajul final
Dacă achiziția a reuşit, pe validator apare o bifă verde. Dacă achiziția a eşuat, pe validator apare un X roşu. În cazul unui X roşu, operațiunea trebuie reluată sau se foloseşte altă modalitate de plată.
Cazul 1 în imagini: card bancar
Cazul 2: achiziție cu portofelul electronic GreenLine
Selectează din meniul validatorului Oferta comercială, apoi alege titlul dorit: 1 călătorie sau abonament 1 zi. Plata se face din portofelul electronic al cardului emis de GreenLine.
Apropie cardul GreenLine
Apropie cardul GreenLine de zona marcată a validatorului şi aşteaptă aprinderea celor patru lumini verzi. După aprinderea luminilor, îndepărtează cardul.
Aşteaptă confirmarea pe validator
Dacă achiziția din portofelul electronic a reuşit, validatorul afişează o bifă verde. Dacă achiziția a eşuat, validatorul afişează un X roşu. În acest caz, verifică soldul portofelului electronic sau reia operațiunea.
Cazul 2 în imagini: portofel electronic GreenLine
Cazul 3: validarea titlului de călătorie cu cardul GreenLine
În acest caz nu se selectează Oferta comercială, deoarece titlul de călătorie este deja încărcat pe cardul emis de GreenLine, prin punctele de vânzare.
Apropie cardul de validator
Apropie cardul GreenLine de zona marcată a validatorului şi aşteaptă confirmarea operațiunii. Validatorul consumă titlurile disponibile în ordinea încărcării lor pe card.
Ordinea consumării titlurilor
Dacă prima încărcare este o călătorie de 4 lei, iar a doua încărcare este o călătorie de 7 lei, validatorul validează mai întâi titlul de 4 lei, adică primul titlu încărcat pe card.
Cazul 4: achiziție multiplă la validator
Dacă sunteți două persoane sau un grup restrâns, puteți achiziționa mai multe titluri de călătorie de pe acelaşi card bancar sau de pe acelaşi card GreenLine.
Foloseşte butonul cu semnul plus
Apasă butonul + de pe validator pentru validare multiplă, apoi selectează numărul de titluri necesare şi finalizează plata sau validarea conform instrucțiunilor afişate.
Atenție la dovada călătoriei
Călătoria trebuie să fie efectuată obligatoriu împreună. Dacă persoana care deține cardul folosit pentru achiziția multiplă coboară într-o stație, restul grupului rămâne fără dovada titlurilor de călătorie.
Cazul 4 în imagini: validare multiplă
Informare card GreenLine
Funcția de informare afişează detalii utile despre card şi despre validarea călătoriei.
Apasă butonul i
Prin apăsarea butonului i de pe validator, se afişează informații despre achiziții, liniile disponibile şi situația validării călătoriei.
Mesajul DEJA VALIDAT
Dacă ai validat o călătorie de 4 lei, iar validatorul a confirmat călătoria, la o nouă apropiere a cardului în intervalul de 60 de minute, validatorul va afişa mesajul DEJA VALIDAT.
Valabil şi pentru abonamentul de o zi
Acelaşi comportament este valabil şi pentru abonamentul de o zi de 7 lei: după confirmarea validării, la reapropierea cardului, validatorul indică faptul că titlul este deja validat.
Informare card GreenLine în imagini
Situații frecvente
Mesaje şi cazuri care pot apărea la validator.
Card acceptat
- Cardul este citit corect.
- Titlul de călătorie este valabil.
- Călătoria este înregistrată.
Card respins
- Cardul nu are titlu valabil.
- Abonamentul poate fi expirat.
- Cardul a fost apropiat prea repede sau greşit.
Abonament sau gratuitate
- Se validează la fiecare urcare.
- Cardul trebuie să fie activ şi actualizat.
- Documentele justificative se prezintă la control, dacă sunt cerute.
Probleme tehnice
- Foloseşte alt validator din autobuz, dacă există.
- Anunță personalul sau transmite sesizare.
- Păstrează dovada titlului de călătorie.
Recomandări utile
Pentru validare rapidă şi fără probleme.
Ai nevoie de ajutor?
Pentru carduri, abonamente sau erori repetate la validare.
Verifică informațiile despre centrele e-ticket sau contactează ADI GreenLine Valea Jiului pentru îndrumare.
